Наш сервис

Предпродажное обслуживание

Диагностика требований: предоставляются бесплатные технические консультации для настройки решений по стволу и шнекам с учетом производственных материалов клиента (таких как пластмассы и резина), модели оборудования и требований к производственной мощности.

Сопоставление параметров: предоставляется помощь для подтверждения технических характеристик продукта (диаметр, соотношение сторон, глубина резьбовой канавки) и выбора материала (38CrMoAlA, дуплексный сплав и т. д.).

Расчет стоимости: предоставляются прозрачные котировки, включая примерную стоимость продукта, доставки и текущего обслуживания, чтобы избежать скрытых платежей.

Послепродажное обслуживание

Корректировки по индивидуальному заказу: если требования клиентов изменятся, мы будем координировать производственные корректировки в разумных пределах, чтобы обеспечить соответствие продукта реальным сценариям использования.

Логистическая поддержка: мы выбираем подходящего поставщика логистических услуг (например, выделенную крупномасштабную линию доставки) на основе адреса клиента и предоставляем информацию для отслеживания, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку.

Послепродажное обслуживание

Руководство по установке: При необходимости технические специалисты окажут помощь в установке и вводе в эксплуатацию.

Гарантия: Гарантия предоставляется согласно договору (обычно 1-2 года).

Поддержка при техническом обслуживании: предоставляются консультации по долгосрочному техническому обслуживанию (например, по методам смазки и очистки). На вопросы послепродажного обслуживания отвечают в течение 24 часов, а решения предоставляются в течение 48 часов.